• Διαχείριση αποθήκης
  • 25.10.2022

Κατανόηση λύσεων διαχείρισης αποθηκών

Χαρακτηριστικά για όσους διαχειρίζονται αποθήκες και χρειάζονται προηγμένες λειτουργίες διαχείρισης

implementing-a-wms-banner.jpg
“ Όσοι ασχολούνται με την αλυσίδα εφοδιασμού γνωρίζουν ότι το αδύνατο είναι εφικτό. “

Ένα σύστημα διαχείρισης αποθήκης (WMS) είναι μια εφαρμογή λογισμικού που υποστηρίζει τις καθημερινές λειτουργίες μιας αποθήκης. Ένα WMS συμβάλλει στον έλεγχο και την καθοδήγηση της διακίνησης των υλικών σε μια αποθήκη και διαδραματίζει ουσιαστικό ρόλο στη βελτιστοποίηση της αποδοτικότητας αυτών των εργασιών. Υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την εφαρμογή ενός WMS, από το μέγεθος και τη διάταξη της αποθήκης σας μέχρι τον τύπο των προϊόντων που αποθηκεύετε. Αυτή η δημοσίευση στο ιστολόγιο θα διερευνήσει ορισμένα από τα πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε πριν εφαρμόσετε ένα WMS στην αποθήκη σας.

Τι είναι το σύστημα διαχείρισης αποθήκης;

Οι εφαρμογές WMS βοηθούν τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις λειτουργίες της αποθήκης τους. Αυτοματοποιώντας και ενσωματώνοντας τις διάφορες διαδικασίες που εμπλέκονται στη διαχείριση μιας αποθήκης, ένα WMS μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να βελτιώσουν τη συνολική αποδοτικότητα και παραγωγικότητά τους. 

Υπάρχουν διάφοροι τύποι εφαρμογών WMS στην αγορά, καθένας από τους οποίους έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες διαφορετικών επιχειρήσεων. Ωστόσο, όλες οι εφαρμογές WMS μοιράζονται ορισμένα βασικά χαρακτηριστικά και λειτουργίες, όπως

  • Αποθέματα: Ένα WMS θα πρέπει να είναι σε θέση να παρακολουθεί και να διαχειρίζεται τα επίπεδα αποθεμάτων εντός της αποθήκης. Αυτό περιλαμβάνει την παρακολούθηση των επιπέδων αποθεμάτων, των τοποθεσιών και των κινήσεων.
  • Παραγγελίες: Ένα WMS θα πρέπει να είναι σε θέση να παρακολουθεί και να διαχειρίζεται τις παραγγελίες των πελατών, συμπεριλαμβανομένης της παραγγελιοληψίας, της συσκευασίας και της αποστολής.
  • Ναυτιλία: Ένα WMS θα πρέπει να είναι σε θέση να παράγει ετικέτες και έγγραφα αποστολής και να παρακολουθεί τις αποστολές.
  • Αναφορά: όπως τα επίπεδα αποθεμάτων, τα ποσοστά εκπλήρωσης παραγγελιών και οι χρόνοι αποστολής. 
    Τα πιο προηγμένα συστήματα θα εφαρμόζουν διαδικασίες που θα καλύπτουν τον πλήρη κύκλο της διαχείρισης της αποθήκης με περισσότερες λεπτομέρειες.
  • Παραλαβή εμπορευμάτων: περιλαμβάνει λεπτομερή έλεγχο της παράδοσης στην αποθήκη σας. Σημαντικές πτυχές σε όλη τη διαδικασία παράδοσης είναι: η σωστή ποσότητα των προϊόντων που εισάγονται στην αποθήκη, η σωστή ποιότητα - όπως έχει συμφωνηθεί με τους προμηθευτές, και ο σωστός χρόνος παράδοσης των προϊόντων για τη διαχείριση των ραμπών και του προσωπικού που απαιτείται. Μπορούμε να αναλύσουμε αυτή τη διαδικασία στις ακόλουθες επιμέρους διαδικασίες:
  • Παραγγελία αγοράς,
  • Προετοιμασία της αποθήκης για την παράδοση (π.χ. περιορισμοί χώρου),
  • Εκφόρτωση εμπορευμάτων (χειροκίνητη ή αυτοματοποιημένη),
  • Επαλήθευση της ποσότητας και της ποιότητας,
  • Επισήμανση,
  • Τοποθέτηση στην αποθήκη
    Ενημέρωση του Συστήματος Διαχείρισης Αποθήκης κ.λπ.Κατά την εισαγωγή στην αποθήκη, οι αυτοματοποιημένοι μετρητές διαστάσεων που καταγράφουν τη μέτρηση του φορτίου/των παραδοτέων αντικειμένων μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας, όπως και οι ειδικοί προγραμματιστές αποβάθρας, οι οποίοι διασφαλίζουν ότι υπάρχει διαθέσιμο εργατικό δυναμικό για να χειριστεί την παράδοση.
  • Το Putaway είναι η παράδοση των εμπορευμάτων στη βέλτιστη θέση στην αποθήκη. Η σωστή αναγνώριση κάθε SKU (μονάδα διατήρησης αποθέματος) και η μεταφορά της στη σωστή θέση είναι απαραίτητη. Ανάλογα με τα είδη πρέπει να ανακαλύπτονται οι συνθήκες αποθήκευσης, ώστε να διασφαλίζεται η ασφάλεια των εμπορευμάτων και των εργαζομένων. Για τη βελτιστοποίηση αυτών των λειτουργιών και την αποτελεσματικότερη αξιοποίηση του χώρου, οι τεχνικές διαχείρισης χώρου και ο συνολικός σχεδιασμός της αποθήκης είναι κρίσιμοι.
  • Ως picking ορίζεται η πράξη της παραλαβής εμπορευμάτων από μια αποθήκη σύμφωνα με την παραγγελία που δίνει ένας πελάτης. Είναι η πιο δαπανηρή, χρονοβόρα και επιρρεπής σε σφάλματα μέθοδος. Η χρήση κινητών συσκευών σάρωσης μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο και να μειώσει κατά πολύ τα ποσοστά σφάλματος.  
    Η εξέταση μιας ποικιλίας μεθοδολογιών συλλογής, π.χ. συλλογής σε ομάδες, συλλογής σε ζώνες, συλλογής σε κύματα, μπορεί να βελτιώσει περαιτέρω τη διαδικασία συλλογής.
  • Συσκευασία είναι η διαδικασία συγκέντρωσης των παραγγελθέντων ειδών, ο ποιοτικός έλεγχος και η ετοιμασία του προϊόντος για αποστολή. Σε αυτό το σημείο, είναι εξαιρετικά χρήσιμο να έχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία. Επιπλέον, είναι επίσης χρήσιμο να έχετε σε ετοιμότητα τον τύπο και την ποσότητα των υλικών συσκευασίας που θα απαιτηθούν για κάθε παραγγελία. Επιπλέον, τα αυτόματα περιτυλίγματα μπορούν να μειώσουν τον χρόνο που δαπανάται για το περιτύλιγμα και την ποσότητα του απαιτούμενου υλικού συσκευασίας.
  • Η αποστολή ή αποστολή των εμπορευμάτων και η παράδοση στον πελάτη σε όσο το δυνατόν ασφαλέστερη κατάσταση είναι επίσης απαραίτητη για την ικανοποίηση του πελάτη. Ένα κατάλληλο χρονοδιάγραμμα, ένα λογικό σύστημα διαχείρισης της εργασίας και ένα αποτελεσματικό σύστημα παρακολούθησης αποτελούν βασικά στοιχεία για την ικανοποίηση των αναγκών του πελάτη.
  • Οι επιστροφές είναι μια ταλαιπωρία, με την οποία οι περισσότερες εταιρείες θα προτιμούσαν αναμφίβολα να μην ασχοληθούν ποτέ. Ωστόσο, αποτελούν μέρος του παιχνιδιού, ειδικά όσον αφορά το ηλεκτρονικό εμπόριο. Έχει υπολογιστεί ότι περίπου το 5 έως 10 τοις εκατό των αγορών σε καταστήματα επιστρέφονται, ενώ το ποσοστό αυτό αυξάνεται στο 15 έως 40 τοις εκατό για τις ηλεκτρονικές αγορές.  
    Η διαχείριση των επιστροφών και των επιστροφών στους πελάτες είναι μια ταλαιπωρία και απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή από πολλαπλό προσωπικό που εμπλέκεται στη διαδικασία.  
    Οι επιστρεφόμενες μονάδες πρέπει να ταυτοποιούνται, να ταξινομούνται, να ελέγχονται για ελαττώματα και να αντιμετωπίζονται σωστά- πολλαπλές εναλλακτικές λύσεις χειρισμού, π.χ. επανατοποθέτηση στο ράφι/αποθήκη, αποστολή σε συνεργείο επισκευής, απόρριψη ή επιστροφή στον κατασκευαστή κ.λπ. είναι πιθανές και απαιτούν ιδιαίτερη προσοχή.

Γιατί να εφαρμόσετε ένα σύστημα διαχείρισης αποθήκης;

Υπάρχουν πολλά οφέλη από την εφαρμογή ενός συστήματος διαχείρισης αποθήκης (WMS). Ίσως το πιο κρίσιμο πλεονέκτημα είναι ότι ένα WMS μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της συνολικής αποδοτικότητας και ακρίβειας της αποθήκης. Επιπλέον, ένα WMS μπορεί επίσης να συμβάλει στη μείωση του κόστους εργασίας, στη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών και στην αύξηση του κύκλου εργασιών των αποθεμάτων. 

Ένα WMS μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της αποδοτικότητας της αποθήκης με ορισμένους τρόπους. Πρώτον, παρέχοντας ορατότητα σε πραγματικό χρόνο στις λειτουργίες της αποθήκης, ένα WMS μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό σημείων συμφόρησης και αναποτελεσματικότητας. Δεύτερον, ένα WMS μπορεί να αυτοματοποιήσει και να εξορθολογήσει βασικές διαδικασίες αποθήκης, όπως η παραλαβή, η τοποθέτηση, η συλλογή και η αποστολή. Τρίτον, ένα WMS μπορεί να παρέχει εξελιγμένα εργαλεία για τη διαχείριση των επιπέδων αποθεμάτων και των θέσεων των αποθεμάτων. 

Ένα σύστημα διαχείρισης αποθήκης μπορεί επίσης να συμβάλει στη βελτίωση της ακρίβειας σε ολόκληρη την αποθήκη. Για παράδειγμα, με την κωδικοποίηση των ειδών απογραφής με γραμμωτό κώδικα και τη χρήση ετικετών RFID ή σαρωτών, ένα WMS μπορεί να βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι τα σωστά είδη συλλέγονται για κάθε παραγγελία. Επιπλέον, ένα WMS μπορεί να παρέχει αυτοματοποιημένες λειτουργίες ποιοτικού ελέγχου που συμβάλλουν στη μείωση των σφαλμάτων συσκευασίας και αποστολής παραγγελιών. 

Τέλος, ένα σύστημα διαχείρισης αποθήκης μπορεί επίσης να συμβάλει στη μείωση του κόστους εργασίας με την αυτοματοποίηση πολλών εργασιών που παραδοσιακά γίνονται χειροκίνητα. Για παράδειγμα, ένα WMS μπορεί να ελαχιστοποιήσει την ανάγκη για δαπανηρές χάρτινες λίστες συλλογής ή λογιστικά φύλλα χρησιμοποιώντας λειτουργίες φωνητικής καθοδήγησης συλλογής ή προγραμματισμού κυμάτων. Επιπλέον, με την ενσωμάτωση με τα υπάρχοντα συστήματα προγραμματισμού επιχειρησιακών πόρων (ERP), ένα WMS μπορεί να αυτοματοποιήσει περαιτέρω τις εργασίες της αποθήκης. 

Πώς να εφαρμόσετε μια λύση διαχείρισης αποθήκης

Μια λύση διαχείρισης αποθήκης (WMS) μπορεί να μεταμορφώσει την επιχείρησή σας βελτιστοποιώντας τον τρόπο με τον οποίο παραλαμβάνετε, αποθηκεύετε και αποστέλλετε προϊόντα. Ένα αποτελεσματικό WMS θα αυξήσει τη λειτουργική σας αποδοτικότητα, θα βελτιώσει την ικανοποίηση των πελατών και θα σας βοηθήσει να αποφύγετε τα αποθέματα και άλλα δαπανηρά λάθη. 

Όταν πρόκειται να εφαρμόσετε ένα WMS, θα πρέπει να έχετε κατά νου διάφορα πράγματα: 

1. Καθορίστε τους στόχους σας

Πριν από την εφαρμογή οποιασδήποτε νέας λύσης λογισμικού, είναι ζωτικής σημασίας να καθορίσετε πρώτα τους στόχους σας. Ποιοι είναι οι στόχοι σας για την εφαρμογή ενός WMS; Μόλις γνωρίζετε τι προσπαθείτε να επιτύχετε, μπορείτε να αξιολογήσετε καλύτερα ποιο WMS θα είναι το καταλληλότερο για τις ανάγκες σας.

2. Εξετάστε τον προϋπολογισμό σας

Οι λύσεις διαχείρισης αποθήκης μπορεί να διαφέρουν σημαντικά ως προς την τιμή. Θα πρέπει να λάβετε υπόψη τον προϋπολογισμό σας όταν επιλέγετε ένα WMS. Να θυμάστε ότι η πιο ακριβή επιλογή δεν είναι απαραίτητα η καλύτερη επιλογή για την επιχείρησή σας - μερικές φορές, οι επιλογές μεσαίας ή χαμηλότερης τιμής μπορούν να προσφέρουν όλα τα χαρακτηριστικά που χρειάζεστε.

3. Αξιολόγηση πιθανών προμηθευτών

Αφού γνωρίζετε τι είδους WMS χρειάζεστε και πόσο είστε διατεθειμένοι να δαπανήσετε, είναι καιρός να αξιολογήσετε τους πιθανούς προμηθευτές. Κατά την αξιολόγηση των προμηθευτών, εξετάστε το ιστορικό τους, τις αναφορές και τις μελέτες περιπτώσεων. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να δοκιμάσετε τις δοκιμαστικές εκδόσεις τους προτού λάβετε την τελική σας απόφαση.

4. Εφαρμογή και δοκιμή

Μόλις ολοκληρώσετε τα τρία προηγούμενα βήματα, ξεκινήστε την υλοποίηση. Γνωρίζουμε ότι η υλοποίηση ενός WMS δεν είναι ποτέ απλή, και θα ανακαλύψετε τα κομμάτια που σας λείπουν κατά την υλοποίηση και κατά τη διάρκεια των δοκιμών και της πρώτης λειτουργίας του συστήματος. 

Εξετάζοντας το κόστος έναντι του οφέλους

Όταν εξετάζετε την εφαρμογή μιας λύσης διαχείρισης αποθήκης (WMS), είναι σημαντικό να εξετάσετε το κόστος σε σχέση με το όφελος της λύσης. Υπάρχουν πολλές διαφορετικές λύσεις WMS στην αγορά, οπότε πρέπει να βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε αυτή που είναι κατάλληλη για την επιχείρησή σας. 

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εξετάσετε τα χαρακτηριστικά του κάθε WMS και να δείτε πώς ευθυγραμμίζονται με τις ανάγκες της επιχείρησής σας. Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε κάθε συστατικό και πώς μπορεί να ωφελήσει την επιχείρησή σας. Μόλις περιορίσετε τις επιλογές σας, μπορείτε να αρχίσετε να εξετάζετε την τιμολόγηση. 

Η τιμολόγηση των λύσεων WMS μπορεί να ποικίλλει σε μεγάλο βαθμό, οπότε η λήψη προσφορών από διάφορους προμηθευτές είναι απαραίτητη πριν αποφασίσετε. Όταν εξετάζετε το κόστος, εξετάστε επίσης την απόδοση της λύσης στην επένδυση (ROI). Μια λύση με υψηλότερη τιμή μπορεί να έχει χαμηλότερη απόδοση επένδυσης, ενώ μια λύση με χαμηλότερη τιμή μπορεί να έχει υψηλότερη απόδοση επένδυσης. 

Αφού εξετάσετε όλους αυτούς τους παράγοντες, μπορείτε να αποφασίσετε ποιο WMS είναι το κατάλληλο για την επιχείρησή σας. Η εφαρμογή ενός WMS μπορεί να είναι μια μεγάλη επένδυση, αλλά μπορεί να προσφέρει σημαντικά οφέλη για την επιχείρησή σας, αν γίνει σωστά. 

Ποιος τύπος συστήματος WM είναι ο καλύτερος για την επιχείρησή σας;

Δεν υπάρχει απάντηση που να ταιριάζει σε όλους στο ερώτημα ποια λύση διαχείρισης αποθήκης είναι η καλύτερη. Ο καλύτερος τύπος συστήματος διαχείρισης αποθήκης για την επιχείρησή σας εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, όπως το μέγεθος και η φύση της επιχείρησής σας, ο προϋπολογισμός σας και οι συγκεκριμένες ανάγκες και απαιτήσεις σας. 

Εάν είστε μια μικρή επιχείρηση με περιορισμένο προϋπολογισμό, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο ενός συστήματος διαχείρισης αποθήκης που βασίζεται στο cloud, το οποίο μπορεί να είναι πιο αποδοτικό από μια λύση στις εγκαταστάσεις σας. Εάν έχετε μια μεγάλη ή πολύπλοκη επιχείρηση ή χρειάζεστε προηγμένα χαρακτηριστικά, όπως παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και πρόβλεψη αποθεμάτων, μπορεί να χρειαστείτε ένα σύστημα επί τόπου. 

Όποιον τύπο συστήματος και αν επιλέξετε, βεβαιωθείτε ότι είναι επεκτάσιμο και ευέλικτο, ώστε να μπορεί να αναπτυχθεί μαζί με την επιχείρησή σας. Και φροντίστε να συνεργαστείτε με έναν αξιόπιστο προμηθευτή που μπορεί να σας παρέχει εξειδικευμένες συμβουλές και υποστήριξη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας υλοποίησης. 

Λήψη της τελικής απόφασης

Όταν παίρνετε την τελική απόφαση για το ποια λύση διαχείρισης αποθήκης (WMS) θα εφαρμόσετε, θα πρέπει να έχετε υπόψη σας ορισμένα πράγματα. Πρώτον, πρέπει να διασφαλίσετε ότι το WMS που επιλέξατε είναι συμβατό με τα υπάρχοντα επιχειρηματικά συστήματα και τις διαδικασίες σας. Δεύτερον, πρέπει να λάβετε υπόψη το κόστος του WMS, τόσο από την άποψη της αρχικής επένδυσης όσο και της συνεχούς συντήρησης. Και τέλος, πρέπει να εξετάσετε πόσο εύκολο είναι να χρησιμοποιήσετε και να διαμορφώσετε το WMS, καθώς αυτό θα επηρεάσει τη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητά του στον οργανισμό σας. 

Μόλις λάβετε υπόψη όλους αυτούς τους παράγοντες, θα πρέπει να είστε σε καλή θέση να αποφασίσετε ποιο WMS είναι το κατάλληλο για την επιχείρησή σας. Αν δεν είστε σίγουροι, μη διστάσετε να απευθυνθείτε σε έναν εξειδικευμένο σύμβουλο που μπορεί να σας βοηθήσει να αξιολογήσετε τις επιλογές σας και να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση. 

Συμπέρασμα

Όταν πρόκειται για τη διαχείριση της αποθήκης, υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη. Αυτό το άρθρο εξετάζει ορισμένα από τα πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε πριν από την εφαρμογή μιας λύσης διαχείρισης αποθήκης. Ελπίζουμε ότι αυτές οι πληροφορίες ήταν χρήσιμες και θα σας επιτρέψουν να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με το αν μια λύση διαχείρισης αποθήκης είναι κατάλληλη για την επιχείρησή σας. Επικοινωνήστε με τους συμβούλους μας και ας δούμε αν το SIX ERP WMS είναι κατάλληλο για την επιχείρησή σας!

Σχετικά με τον συγγραφέα
Δρ Ανδρέας Μάιερ

Ο Ανδρέας είναι ένας CEO προσανατολισμένος στα αποτελέσματα, ο οποίος διαθέτει σχεδόν 30 χρόνια εμπειρίας στον κλάδο της υψηλής τεχνολογίας. Η εμπειρία του κυμαίνεται από ηγετικές θέσεις σε εταιρείες του Fortune 100, όπως η rentalcars.com (PCLN) ή η Intrasoft International, ένας κορυφαίος πωλητής λογισμικού Ε&Α με έδρα την ΕΕ. Είναι κάτοχος διδακτορικού διπλώματος στα νευρωνικά δίκτυα από το Πανεπιστήμιο της Κολωνίας, Γερμανία.

Στο παρελθόν ο Andreas έχει ιδρύσει με επιτυχία και έχει συνιδρύσει αρκετές νεοφυείς επιχειρήσεις, μεταξύ άλλων τις XXL Cloud Inc., eShopLeasing Ltd και WDS Consulting SA. Η τεχνογνωσία του επικεντρώνεται έντονα στο σύγχρονο headless Commerce και στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών σε οικοσυστήματα πληροφορικής.

Συναφή άρθρα

ERP Integrations - To Do or Not To Do?
Ενσωμάτωσης ERP - Να το κάνετε ή να μην το κάνετε;
Αυτή η δημοσίευση στο ιστολόγιο θα διερευνήσει πότε πρέπει και πότε δεν πρέπει να εκτελέσετε μια ενσωμάτωση ERP.Οι ενσωμάτωση ERP μπορεί να προσφέρει πολλά πιθανά οφέλη για τις εταιρείες. Μπορούν...
Beginners guied to CRM
Οδηγός για αρχάριους στα CRM: CRM για την επιχείρησή σας
Το CRM, ή Διαχειριστής Σχέσεων Πελατών, είναι λογισμικό που βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται και να οργανώνουν τα δεδομένα των πελατών. Αλλά αυτό είναι μόνο η αρχή - ένα CRM...
Benefits of using an ERP for employees
11 οφέλη από τη χρήση συστημάτων ERP για τις ΜΜΕ
Το λογισμικό ERP μπορεί να αποτελέσει μεγάλη βοήθεια για τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Το ERP μπορεί να υποστηρίξει την εταιρεία σας με πολλούς τρόπους, από τη βελτίωση των διαδικασιών...