Εξηγήσεις για τα συστήματα διαχείρισης αποθηκών (WMS) - Διαχείριση σύγχρονων επιχειρήσεων.

Οι λειτουργίες της αποθήκης βρίσκονται στο επίκεντρο πολλών επιχειρήσεων, επιτρέποντας την ομαλή και αποτελεσματική ροή των εμπορευμάτων προς τους πελάτες. Ωστόσο, η διαχείριση των αποθεμάτων, των παραγγελιών, της αποστολής και του προσωπικού σε μία ή περισσότερες αποθήκες είναι ένα εξαιρετικά πολύπλοκο εγχείρημα. Τα λάθη και οι ανεπάρκειες στη διαχείριση της αποθήκης μπορούν να οδηγήσουν σε ελλείψεις προϊόντων, καθυστερημένες αποστολές και επιδείνωση της εξυπηρέτησης των πελατών. 
Σε αυτό το σημείο, ένα ισχυρό σύστημα διαχείρισης αποθήκης (WMS) είναι απαραίτητο. Ένα WMS είναι λογισμικό που βοηθά στον έλεγχο και τη βελτιστοποίηση όλων των βασικών δραστηριοτήτων σε μια αποθήκη και ένα κέντρο διανομής. Από την παρακολούθηση των αποθεμάτων μέχρι την εκτέλεση παραγγελιών και τη διαχείριση προσωπικού και την ενοποίηση με άλλα backend συστήματα, ένα WMS επιτρέπει στις εταιρείες να παραδίδουν τα σωστά προϊόντα στους σωστούς πελάτες στον σωστό χρόνο.

Διαχείριση αποθεμάτων

Μία από τις θεμελιώδεις λειτουργίες ενός WMS είναι η ορατότητα και η διαχείριση των αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο σε όλη την αποθήκη. Καθώς οι αποστολές φτάνουν ή φεύγουν από την αποθήκη, το WMS ενημερώνει αυτόματα τις ποσότητες και τις θέσεις των αποθεμάτων. Αυτό εξασφαλίζει υψηλή ακρίβεια των δεδομένων απογραφής και ελαχιστοποιεί την εμφάνιση απώλειας προϊόντων ή ασυμφωνιών απογραφής. 
Με την ακριβή καταμέτρηση των αποθεμάτων και τη βελτιστοποίηση των θέσεων αποθήκης με βάση την ταχύτητα και τις διαστάσεις, οι εταιρείες μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά τις στροφές των αποθεμάτων και να μειώσουν το κόστος της αποθήκης. Ένα WMS επιτρέπει επίσης αποτελεσματικές ροές εργασίας κυκλικής καταμέτρησης για την τακτική επαλήθευση των αποθεμάτων.
 

Διαχείριση παραγγελιών

Στον πυρήνα της, η δουλειά της αποθήκης είναι να εκτελεί τις παραγγελίες των πελατών με ακρίβεια και στην ώρα τους. Ένα WMS είναι απαραίτητο για την αποτελεσματική διαχείριση των διαδικασιών συλλογής, διαλογής, συσκευασίας και αποστολής παραγγελιών. 
Όταν φτάνουν οι παραγγελίες πελατών, το σύστημα μπορεί να καθορίσει τις βέλτιστες διαδρομές συλλογής με βάση τις θέσεις των προϊόντων και τη διαθεσιμότητα των pickers. Οι pickers καθοδηγούνται μέσα στην αποθήκη με οδηγίες που εμφανίζονται σε κινητές συσκευές. Το WMS παρακολουθεί τα προϊόντα καθώς αυτά συλλέγονται, διασφαλίζοντας ότι παραδίδονται τα σωστά προϊόντα. 
Οι οδηγίες συσκευασίας μπορούν να δοθούν με βάση τη μέθοδο αποστολής και τον προορισμό, ώστε να βελτιστοποιηθεί η χρήση των εμπορευματοκιβωτίων και των παλετών. Τέλος, το WMS διευκολύνει τη δημιουργία ετικετών, δηλωτικών και εγγράφων αποστολής που απαιτούνται για την αποστολή των παραγγελιών. 
Η αυτοματοποίηση και ο εξορθολογισμός αυτών των διαδικασιών εκπλήρωσης βελτιώνει την ακρίβεια των παραγγελιών, αυξάνει την παραγωγικότητα και παρέχει ορατότητα της κατάστασης των παραγγελιών σε πραγματικό χρόνο.
 

Εισερχόμενες και εξερχόμενες λειτουργίες

Η διαχείριση των εισερχόμενων και εξερχόμενων λειτουργιών της αποθήκης είναι μια άλλη βασική λειτουργία ενός WMS. Στην εισερχόμενη επεξεργασία, το σύστημα διαχειρίζεται την παραλαβή και την αποθήκευσή των προϊόντων που προέρχονται από διανομείς και προμηθευτές. Αυτό περιλαμβάνει τον προγραμματισμό των ραντεβού φόρτωσης, τη δρομολόγηση των προϊόντων στις βέλτιστες αποθήκες αποθήκευσης με βάση τις διαστάσεις και την ταχύτητα και την καταγραφή της παραλαβής των ειδών στην αποθήκη.
Το WMS βελτιστοποιεί επίσης τις εξερχόμενες λειτουργίες. Προγραμματίζει τα κύματα εκτέλεσης των παραγγελιών και την εργασία που απαιτείται για την τήρηση των προθεσμιών αποστολής. Ο προγραμματισμός για τους μεταφορείς, η ενσωμάτωση με τις αποβάθρες φόρτωσης και το λογισμικό αποστολής και η αυτοματοποίηση της τεκμηρίωσης βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα της διαδικασίας αποστολής.
 

Συλλογή δεδομένων, υποβολή εκθέσεων και ανάλυση

Ένα WMS εξαρτάται από τη συλλογή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο για να παρέχει ορατότητα και να ενημερώνει για τις αποφάσεις. Φορητές συσκευές RF και ασύρματοι αισθητήρες συλλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τις κινήσεις αποθεμάτων και τις εργασίες της αποθήκης. Τα δεδομένα αυτά διαβιβάζονται στο WMS για επεξεργασία.
Οι αξιόπιστες αναφορές και αναλύσεις βοηθούν τους διαχειριστές αποθήκης να εντοπίζουν τάσεις, να βελτιστοποιούν τις λειτουργίες και να βελτιώνουν τις προβλέψεις. Μπορούν να μετρηθούν και να παρακολουθηθούν βασικοί δείκτες απόδοσης, όπως η παραγωγικότητα της εργασίας, η ακρίβεια των θυρίδων και ο κύκλος εργασιών των αποθεμάτων. Η οπτικοποίηση δεδομένων παρέχει πληροφορίες που τόσο το προσωπικό της αποθήκης όσο και η διοίκηση μπορούν να λαμβάνουν αποφάσεις με γνώμονα τη διορατικότητα.
 

Διαχείριση ανθρώπινων πόρων

Η βελτιστοποίηση των ανθρώπινων πόρων και ρόλων είναι απαραίτητη για την αποτελεσματική λειτουργία της αποθήκης. Ένα WMS παρέχει ειδική υποστήριξη για τη διαχείριση του προσωπικού σε όλο το κέντρο διανομής.
Η διαχείριση εργασιών αναθέτει δραστηριότητες σε μεμονωμένες περιοχές της αποθήκης με βάση την προτεραιότητα και τα προσόντα του προσωπικού. Οι ροές εργασίας που βασίζονται σε κανόνες καθορίζουν την καλύτερη αλληλουχία εργασιών για την ελαχιστοποίηση των μετακινήσεων και της προσπάθειας. Η ορατότητα σε πραγματικό χρόνο της κατάστασης και των θέσεων του προσωπικού επιτρέπει δυναμικές προσαρμογές στην κατανομή του φόρτου εργασίας. 
Η παρακολούθηση της απόδοσης παρακολουθεί βασικές μετρήσεις για την ατομική και ομαδική παραγωγικότητα. Αυτό επιτρέπει την αντιμετώπιση των τομέων με χαμηλή απόδοση με πρόσθετη εκπαίδευση ή πόρους. Ένα WMS βοηθά επίσης στην τεκμηρίωση των διαδικασιών και των διαδικασιών για την αποτελεσματική ένταξη νέων υπαλλήλων.
Τα επιχειρηματικά οφέλη από τη χρήση ενός ισχυρού WMS είναι πολλά, από απτές μειώσεις κόστους έως βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών. Παρακάτω παρατίθενται ορισμένα από τα βασικά οφέλη που μπορούν να εκμεταλλευτούν οι επιχειρήσεις.

Με ένα WMS που παρακολουθεί τις ποσότητες και τις τοποθεσίες των αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο, η ακρίβεια των αποθεμάτων βελτιώνεται δραματικά σε σύγκριση με τις χειροκίνητες διαδικασίες. Οι εταιρείες αποκτούν πλήρη εικόνα για το ποια προϊόντα έχουν σε απόθεμα και πού βρίσκονται στην αποθήκη. Οι αποκλίσεις και οι απώλειες αποθεμάτων ελαχιστοποιούνται, όπως και το σχετικό κόστος.
 

Αυξάνει την παραγωγικότητα της εργασίας

Η αυτοματοποίηση και ο εξορθολογισμός των ροών εργασίας μέσω ενός WMS διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι αφιερώνουν το χρόνο τους σε παραγωγικές εργασίες και όχι σε διοικητικά καθήκοντα. Οι διαδρομές συντομεύονται, καθώς το σύστημα αναθέτει εργασίες με βάση αποτελεσματικές διαδρομές συλλογής και εγγύτητα στο προσωπικό. Οι βελτιώσεις στην κατανομή των αποθεμάτων βελτιώνουν επίσης την αποτελεσματικότητα της συλλογής με την πάροδο του χρόνου.
Επιτρέπει μεγαλύτερο όγκο με την υπάρχουσα υποδομή.
Με ένα WMS, οι εταιρείες μπορούν να διαχειριστούν υψηλότερο όγκο παραγγελιών και μεγαλύτερη απόδοση αποθήκης χωρίς να επεκτείνουν την υποδομή τους. Η καλύτερη χρήση του υπάρχοντος χώρου αποθήκης και των ωρών εργασίας των εργαζομένων οδηγεί σε υψηλότερη χωρητικότητα. Η έξυπνη ανάθεση καθηκόντων αποτρέπει τις συμφορήσεις. Αυτό παρέχει επεκτασιμότητα για να αντιμετωπιστεί η ανάπτυξη της επιχείρησης με την πάροδο του χρόνου.
 

Μειώνει το λειτουργικό κόστος

Η αύξηση της παραγωγικότητας και της αποδοτικότητας στην αποθήκη οδηγεί σε σημαντική μείωση του κόστους. Το κόστος εργασίας, διαχείρισης αποθεμάτων και σφάλματος παραγγελίας μειώνεται δραματικά. Το σύστημα βοηθά επίσης στον εντοπισμό και την εξάλειψη της σπατάλης στις διαδικασίες. Όταν επιτυγχάνετε αυτές τις βελτιώσεις χωρίς να επεκτείνετε την υποδομή, το λειτουργικό κόστος μειώνεται ως ποσοστό των πωλήσεων.
 

Βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών

Χάρη στις εξορθολογισμένες διαδικασίες εκπλήρωσης και τη σχεδόν τέλεια ακρίβεια των παραγγελιών, οι πελάτες λαμβάνουν τα σωστά είδη εγκαίρως και χωρίς λάθη. Τα σφάλματα αποστολής και τα κατεστραμμένα προϊόντα ελαχιστοποιούνται. Η παρακολούθηση της παραγγελίας σε πραγματικό χρόνο βελτιώνει περαιτέρω την εμπειρία του πελάτη. Αυτό οδηγεί σε υψηλότερη διατήρηση και ικανοποίηση των πελατών.
 

Βελτιώνει την ολοκλήρωση της αλυσίδας εφοδιασμού

Ένα WMS χρησιμεύει ως κεντρική πλατφόρμα για την ορατότητα σε ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού. Η ενοποίηση με τους προμηθευτές παρέχει ορατότητα στην κατάσταση των παραγγελιών και την επικείμενη αναπλήρωση. Η σύνδεση με τους συνεργάτες μεταφοράς επιτρέπει τη συνεργασία σε θέματα αποστολής και εφοδιαστικής. Αυτή η ολοκλήρωση από άκρη σε άκρη διευκολύνει την εκπλήρωση παραγγελιών που ανταποκρίνονται.
 

Παρέχει αξιοποιήσιμες πληροφορίες

Οι δυνατότητες ανάλυσης δεδομένων ενός WMS επιτρέπουν στους διαχειριστές να λαμβάνουν πιο έξυπνες αποφάσεις σχετικά με τις λειτουργίες της αποθήκης. Μπορούν να παρακολουθούνται βασικές μετρήσεις σχετικά με την παραγωγικότητα των εργαζομένων, τη χρησιμοποίηση της αποθήκης, τους χρόνους κύκλου παραγγελιών και τον κύκλο εργασιών των αποθεμάτων. Οι τάσεις αναλύονται για τον εντοπισμό προβλημάτων και ευκαιριών βελτίωσης.
 

Προώθηση πρωτοβουλιών αυτοματοποίησης

Ένα WMS παρέχει τη βασική υποδομή για να καταστεί δυνατή η αυτοματοποίηση ορισμένων λειτουργιών της αποθήκης. Η παρακολούθηση των αποθεμάτων και η ενορχήστρωση των ροών εργασίας εκπλήρωσης παραγγελιών επιτρέπουν την ενσωμάτωση αυτοματοποιημένων συστημάτων συλλογής, διαλογής και μεταφοράς. Αυτό δημιουργεί τις προϋποθέσεις για οικονομικά αποδοτική αυτοματοποίηση.

Δεδομένης της μεγάλης ποικιλίας λύσεων WMS στην αγορά, η επιλογή του κατάλληλου λογισμικού είναι ένα σημαντικό και δύσκολο έργο. Οι ανάγκες κάθε εταιρείας είναι μοναδικές λόγω παραγόντων όπως ο κλάδος, το μοντέλο διανομής, η γεωγραφική θέση και άλλα. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες βέλτιστες πρακτικές που μπορούν να βοηθήσουν στην αξιολόγηση:

• Καθορίστε λειτουργικές απαιτήσεις που υπερβαίνουν τις βασικές λειτουργίες. Ο προηγμένος προγραμματισμός κυμάτων ή ο προγραμματισμός φόρτωσης θα προσφέρει σημαντικά οφέλη;
• Αξιολογήστε τις ανάγκες ολοκλήρωσης με τα περιβάλλοντα συστήματα της αλυσίδας εφοδιασμού για να αποφύγετε μελλοντικά κενά στην ορατότητα.
• Καθορίστε εάν οι ροές εργασίας ή οι αναφορές πρέπει να προσαρμοστούν για το περιβάλλον σας.
• Επανεξετάστε τις επιλογές ανάπτυξης σε τοπικό ή cloud περιβάλλον και τις σχετικές ανάγκες υποδομής.
• Ελέγξτε αν ο προμηθευτής είναι πρόθυμος να επενδύει συνεχώς στη βελτίωση και την καινοτομία της λύσης.
• Ενημερωθείτε για το χρονοδιάγραμμα υλοποίησης, τους απαιτούμενους πόρους και τη διαθεσιμότητα υποστήριξης μετά την υλοποίηση.
• Μιλήστε με πελάτες που χρησιμοποιούν ήδη το σύστημα για να επαληθεύσετε την ευκολία χρήσης, την ευελιξία και την επεκτασιμότητα.

Δεδομένης της μεγάλης ποικιλίας λύσεων WMS στην αγορά, η επιλογή του κατάλληλου λογισμικού είναι ένα σημαντικό και δύσκολο έργο. Οι ανάγκες κάθε εταιρείας είναι μοναδικές λόγω παραγόντων όπως ο κλάδος, το μοντέλο διανομής, η γεωγραφική θέση και άλλα. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες βέλτιστες πρακτικές που μπορούν να βοηθήσουν στην αξιολόγηση:

• Καθορίστε λειτουργικές απαιτήσεις που υπερβαίνουν τις βασικές λειτουργίες. Ο προηγμένος προγραμματισμός κυμάτων ή ο προγραμματισμός φόρτωσης θα προσφέρει σημαντικά οφέλη;
• Αξιολογήστε τις ανάγκες ολοκλήρωσης με τα περιβάλλοντα συστήματα της αλυσίδας εφοδιασμού για να αποφύγετε μελλοντικά κενά στην ορατότητα.
• Καθορίστε εάν οι ροές εργασίας ή οι αναφορές πρέπει να προσαρμοστούν για το περιβάλλον σας.
• Επανεξετάστε τις επιλογές ανάπτυξης σε τοπικό ή cloud περιβάλλον και τις σχετικές ανάγκες υποδομής.
• Ελέγξτε αν ο προμηθευτής είναι πρόθυμος να επενδύει συνεχώς στη βελτίωση και την καινοτομία της λύσης.
• Ενημερωθείτε για το χρονοδιάγραμμα υλοποίησης, τους απαιτούμενους πόρους και τη διαθεσιμότητα υποστήριξης μετά την υλοποίηση.
• Μιλήστε με πελάτες που χρησιμοποιούν ήδη το σύστημα για να επαληθεύσετε την ευκολία χρήσης, την ευελιξία και την επεκτασιμότητα.

Αν αφιερώσετε χρόνο εκ των προτέρων για την ενδελεχή εξέταση των επιλογών και την ευθυγράμμιση με τις μακροπρόθεσμες επιχειρηματικές ανάγκες, θα σας βοηθήσει να αποφύγετε τις δαπανηρές παγίδες της εφαρμογής αργότερα.

Η αγορά των λύσεων WMS εξελίσσεται συνεχώς, καθώς νέες τεχνολογικές καινοτομίες συνεχίζουν να εμφανίζονται. Κατά την αξιολόγηση των συστημάτων, είναι συνετό να επενδύσετε σε μια πλατφόρμα που θα αναπτύσσεται με την εποχή και δεν θα παρωχηθεί. 
Οι βασικές τεχνολογικές εξελίξεις που πρέπει να αξιολογήσετε περιλαμβάνουν:

• Ενσωμάτωση IoT για ορατότητα σε πραγματικό χρόνο των αποθεμάτων και του εξοπλισμού.
• Δυνατότητες με τεχνητή νοημοσύνη, όπως η πρόβλεψη της ζήτησης με πρόβλεψη
• Ενσωμάτωση προηγμένων αυτοματισμών και ρομποτικής
• Επαυξημένη πραγματικότητα για τον έλεγχο των λειτουργιών της αποθήκης

Περαιτέρω ορατότητα της αλυσίδας εφοδιασμού μέσω της ενσωμάτωσης blockchain
Επιλέγοντας μια λύση με έναν σταθερό οδικό χάρτη για την ενσωμάτωση τεχνολογιών αιχμής, οι εταιρείες μπορούν να αποφύγουν την αντικατάσταση των συστημάτων τους καθώς εμφανίζονται καινοτομίες.

Καθώς οι προσδοκίες των πελατών για ταχύτητα και ακρίβεια αυξάνονται, η διαχείριση των αποθηκών είναι πιο σημαντική από ποτέ για την επιτυχία των εταιρειών με δίκτυα διανομής. Ωστόσο, χωρίς ένα ισχυρό WMS, είναι αδύνατο να μεγιστοποιηθεί η αποδοτικότητα των πολύπλοκων λειτουργιών της αποθήκης. Αυτή η ενσωμάτωση τεχνολογίας παρέχει ορατότητα από άκρη σε άκρη, μείωση του κόστους και ευέλικτη εξυπηρέτηση πελατών. Για τις εταιρείες που επιθυμούν να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μέσω της αριστείας στη διανομή και την εφοδιαστική αλυσίδα, η ανάπτυξη ενός ισχυρού συστήματος διαχείρισης αποθήκης δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά απόλυτη αναγκαιότητα.